Kundeservice
Personvern
Varde Turutstyr AS (org.nr. 999 999 999) er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg som kunde.
Hva vi behandler, og hvorfor
- Bestillinger: navn, adresse, e-post, telefon, hva du har kjøpt og betalingsstatus. Vi trenger dette for å oppfylle avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
- Regnskap: salgsdokumentasjon oppbevares i fem år etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 bokstav c).
- Henvendelser: når du skriver til oss, bruker vi navnet, e-postadressen og meldingen din til å svare deg (art. 6 nr. 1 bokstav f).
- Varsel om vare tilbake på lager: e-postadressen din brukes bare til dette ene varselet og slettes etterpå (samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a).
Vi selger aldri opplysninger om deg, og vi sender ikke markedsføring uten at du har bedt om det.
Hvem som behandler opplysninger for oss
- Shopify – nettbutikksystemet vårt: kasse, bestillinger og betaling.
- Betalingsleverandørene du velger i kassen (Visa, Mastercard, Vipps, Klarna, Apple Pay, Google Pay).
- Posten / Bring – får navn, adresse og telefonnummer for å levere pakken.
- Agentas – drifter nettstedet og kontaktskjemaet for oss.
- Cloudflare – leverer nettsidene. Som for alle nettsteder logges IP-adressen din kortvarig av sikkerhetshensyn.
Noen av disse leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS. Det skjer i så fall på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser eller EU–US Data Privacy Framework.
Informasjonskapsler
Dette nettstedet bruker ingen informasjonskapsler til analyse, sporing eller markedsføring – derfor ser du heller ingen cookie-banner. Handlekurven din lagres lokalt i din egen nettleser, slik at den ikke forsvinner mens du handler; den sendes ikke til oss. Når du går til kassen, bruker Shopify de informasjonskapslene som er nødvendige for å gjennomføre betalingen.
Rettighetene dine
Du kan be om innsyn i, retting av eller sletting av opplysningene vi har om deg, be oss begrense behandlingen, protestere mot den, eller få opplysningene utlevert (dataportabilitet). Skriv til hei@varde.example – vi svarer innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
Kontakt
Varde Turutstyr AS, Fjellvegen 12, 2686 Lom · hei@varde.example · +47 400 00 000